Personeelszaken

Wil je een superieur personeelsbestand?

7 tips over het ontwikkelen van een goed presterend personeelsbestand

Mensen handen schudden

••• Michael DeLeon/E+/Getty Images



Een superieur personeelsbestand is er een dat collectief beter is dan een gemiddeld personeelsbestand. Het omvat vaak werknemers die slimmer, sneller, creatiever, harder werken, inzichtelijk, concurrentiebewust en autonoom zijn. Ze dragen dagelijks bij aan een harmonieuze werkplek die de nadruk legt op verantwoordelijkheid, betrouwbaarheid en bijdrage.

Als uw doel een superieur, goed presterend personeelsbestand is dat gericht is op continue verbetering, moet u mensen managen binnen een kader dat zich richt op prestatiebeheer en ontwikkeling.

Om dit te bereiken, zijn er zeven componenten die u moet implementeren. Ze werken samen om een ​​superieur, goed presterend personeelsbestand te creëren. Maak een checklist om deze componenten te implementeren en zorg ervoor dat u deze regelmatig volgt.

1. Inhuren

Creëer een gedocumenteerd, systematisch wervingsproces. Zorg ervoor dat u het best mogelijke personeel inhuurt voor uw superieure personeel:

  • Definieer de gewenste resultaten van de mensen die u inhuurt.
  • Ontwikkel functiebeschrijvingen die duidelijk de prestatieverantwoordelijkheden schetsen.
  • Ontwikkel de grootst mogelijke pool van gekwalificeerde kandidaten. Zoeken via beroepsverenigingen, sociale-medianetwerksites zoals LinkedIn , online vacaturesites, persoonlijke contacten, doorverwijzingen van werknemers, kantoren voor universitaire loopbaandiensten, zoekbureaus, banenbeurzen, advertenties in kranten en andere creatieve bronnen indien nodig.
  • Bedenk een zorgvuldig selectieproces voor kandidaten, inclusief cultuurmatch, testen, gedragsinterviewvragen, klantinterviews en rondleidingen door het werkgebied.
  • Voer passende achtergrondcontroles uit, waaronder arbeidsreferenties, arbeidsverleden, opleiding, strafblad, kredietgeschiedenis, drugstests en meer.
  • Doe een werkaanbod dat uw positie als voorkeurswerkgever bevestigt.

2. Doelen definiëren

Bied de richting en het management die nodig zijn om de belangen van uw goed presterende personeel af te stemmen op de doelen en gewenste resultaten van uw organisatie:

  • Zorg voor effectieve supervisors die geven duidelijke richting en verwachtingen , geef regelmatig feedback en toon de toewijding aan het succes van het personeel.
  • De richting, doelen, waarden en visie van het bedrijf moeten vaak en waar mogelijk op gedenkwaardige manieren worden gecommuniceerd.
  • Zorg voor een motiverende werkomgeving die ervoor zorgt dat medewerkers elke dag naar hun werk willen komen.
  • Geef een empowerment , veeleisende, op toewijding gerichte werkomgeving met frequente vermelding van bedrijfsdoelen om uw goed presterende personeel te ondersteunen.

3. Voortgang bekijken

Houd driemaandelijkse vergaderingen over prestatie-ontwikkelingsplanning (PDP's) om op elkaar afgestemde richting, metingen en doelen vast te stellen:

  • Prestatie- en productiviteitsdoelen en metingen die de doelen van uw organisatie ondersteunen, moeten worden ontwikkeld en geschreven.
  • Persoonlijke ontwikkelingsdoelen moeten worden overeengekomen met individuele medewerkers en schriftelijk worden vastgelegd. Deze kunnen variëren van het bijwonen van een les tot een cross-training of een nieuwe baanopdracht.
  • Het belangrijkste is dat de voortgang van de prestatie-ontwikkelingsdoelen wordt bijgehouden om deze te bereiken. Centrale tracking door Human Resources zorgt voor de ontwikkeling van het gehele personeelsbestand.

4. Feedback

Geef regelmatig feedback aan medewerkers die hen laat weten waar ze aan toe zijn:

  • Effectieve feedback van de toezichthouder betekent dat mensen dagelijks weten hoe ze ervoor staan, via een geplaatst meetsysteem, mondelinge of schriftelijke feedback en vergaderingen.
  • Ontwikkel een disciplinair systeem om mensen te helpen gebieden te verbeteren waar ze niet presteren zoals verwacht. Het systeem is geschreven, progressief, biedt metingen en tijdlijnen en wordt regelmatig beoordeeld met medewerkers.

5. Erkenning van werknemers

Zorg voor een erkenningssysteem dat mensen beloont en erkent voor echte bijdragen:

  • Bied een billijke beloning met een voorkeur voor variabele beloning met behulp van methoden als bonussen en incentives. Betaal zoveel mogelijk boven de marktprijs.
  • Ontwikkel een bonussysteem dat prestaties en bijdragen erkent.
  • Ontwerp manieren om te zeggen 'dank u' en andere processen voor de erkenning van medewerkers zoals periodieke herdenkingen van bedrijfsjubilea, spotprijzen, lunches voor teamherkenning en meer. Je wordt alleen beperkt door je verbeeldingskracht.
  • Ondanks de stijgende kosten van de ziektekostenverzekering, die u mogelijk met uw werknemers moet delen, biedt u een continu verbeterend pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden.

6. Opleiding

Zorg voor training, opleiding en ontwikkeling om een ​​superieur, goed presterend personeelsbestand op te bouwen:

  • Behoud en opleiding van medewerkers begint met een positieve oriëntatie van de medewerkers. Werknemer oriëntatie moet nieuwe medewerkers een volledig inzicht geven in de gang van zaken, de aard van het werk, de arbeidsvoorwaarden en de pasvorm van zijn of haar baan binnen de organisatie.
  • Zorg regelmatig voor doorlopende technische, ontwikkelings-, management-, veiligheids-, lean manufacturing- en/of werkplekorganisatietraining en -ontwikkeling. Het type opleiding is afhankelijk van de functie. Sommige experts raden 40 of meer uur training per jaar per persoon aan.
  • Ontwikkel een op procedures gebaseerde, cross-trainingsmatrix voor elke functie die het testen van werknemersvaardigheden en periodieke, geplande, on-the-job training en demonstratie van bekwaamheid omvat, voor de meeste hands-on banen.
  • Zorg voor regelmatige management- en leiderschapstrainingen en coaching van zowel interne als externe bronnen. De impact van uw eerstelijnsmensen op de ontwikkeling van uw goed presterende personeel is van cruciaal belang.
  • Creëer banen waarmee een personeelslid alle componenten van een hele taak kan doen, in plaats van stukjes of delen van een proces.
  • Ontwikkel een lerende organisatiecultuur door activiteiten als lunchen en leren, als team boeken lezen (boekenclub), samen trainingen volgen en door van het concept van continu leren een organisatiedoel te maken.
  • Ga een verbintenis aan om zowel de uitvoering van de ontwikkelingsactiviteiten die in de PDP's zijn beloofd, te leveren als te volgen.

7. Beëindiging dienstverband

Beëindig de arbeidsrelatie als de medewerker niet aan het sporten is:

  • Als u uw werk goed hebt gedaan - effectieve oriëntatie, training, duidelijke verwachtingen, coaching, feedback, ondersteuning - en uw nieuwe medewerker presteert niet, beëindiging dienstverband moet snel zijn.
  • Beschouw elke beëindiging als een kans voor uw organisatie om haar wervings-, opleidings-, integratie-, ondersteunings- en coachingpraktijken en -beleid te analyseren. Kun je elk aspect van je proces verbeteren zodat de volgende nieuwe medewerker slaagt?
  • Voer exitgesprekken met gewaardeerde medewerkers die vertrekken. Debrief op dezelfde manier als bij een beëindigingssituatie.
  • Gebruik een checklist voor beëindiging van het dienstverband om er zeker van te zijn dat u alle losse eindjes hebt ingepakt.